value

Польза (англ. Value, нем. Wert или Nutzen) — нечто существенное, представляющее интерес для человека, в силу своей способности удовлетворить его потребности и пожелания. Следует отличать «пользу» от «ценности», «стоимости», «полезности» и «полезной продукции».

Польза — это не абстракция, но вполне осязаемая, конкретная, физическая сущность. Само её появление в нужном месте и времени приводит к удовлетворению потребности или пожелания человека. Например, съеденный гамбургер удовлетворяет потребность человека в еде, а модная причёска удовлетворяет его пожелание выглядеть привлекательно.

Польза не возникает сама собой, а создаётся в ходе выполнения специального сценария. До запуска сценария можно говорить о потенциальной, ожидаемой пользе. Например, для насыщения гамбургером можно выполнить сценарий «приготовить и съесть», а для получения модной причёски можно «постричься самому» или «сходить к парикмахеру».

Польза появляется не из пустоты, а извлекается из полезных вещей, задействованных в конкретном сценарии. Полезные вещи могут находиться в окружающей среде (вода, воздух, полезные ископаемые, дикие растения и животные), а могут производиться человеком специально в виде полезной продукции (гамбургеры, расчёски, ножницы, домашние растения и животные).

Если полезная продукция произведена и стандартизована для широкого круга потребителей, она становится полезным продуктом (product) или сервисом (service). Для извлечения пользы, «законсервированной» в полезном продукте, потребуется выполнить предусмотренный сценарий. Например, растворимую лапшу нужно приготовить в соответствии с инструкцией, перед тем как съесть.

Польза, как и любой физический объект, поддаётся измерению. Например, объём урожая зерна можно измерить в тоннах. Применение различных технологий может влиять на получаемую пользу. Например, грамотное применение удобрений может увеличить объём урожая. Оценка пользы от применения какой-то вещи называется «полезностью» (utility) этой вещи «для применения в сценарии».

Польза, «законсервированная» в товаре (предмете обмена или продажи), наделяет его «общественной», признаваемой полезностью. Полезность одного товара можно отнести к полезности других товаров или денег, и таким образом подготовить равноценный обмен. Оценка сравнительной полезности одной вещи относительно другой называется «стоимостью» (worth) этой вещи «для продажи».

Примечание:
Понятие «пользы» здесь не соответствует концепции объективной «трудовой ценности» (нем. Wert или Arbeitswert) Карла Маркса, а находится ближе к субъективным «полезностям» (нем. Nützlichkeiten) Карла Менгера. По этой причине слово «ценность», в силу его неоднозначности, впредь табуируется в экономическом контексте. В этическом контексте использование слова «ценности» (values) остаётся вполне приемлемым для обозначения системы взглядов человека и общества на важность, допустимость, значимость.

Считается верным следующий перевод терминологии популярных концепций:

  • В значении «польза» (value) в моделях «Потока [создания] пользы» (value stream) и «Сети [создания] пользы» (value network), из дисциплин Бизнес-архитектура (business architecture) и Бизнес-анализ (business analysis).
  • В значении «стоимость» (worth) в модели «Цепочки [создания] стоимости» (value chain) Майкла Портера, основанной на концепциях «добавленной стоимости»
  • В разных значениях в методике «Мэппинг потока пользы» (value stream mapping), рассматривающей отношение между «Потоком [создания] пользы» и «Цепочкой [создания] стоимости», что позволяет находить непроизводительные потери.

Дополнительно:
EN.Wiki: Value
SEBOK: Value